主婦のやりたいことを阻む
新たな問題。
“待ち受け家事”
!
講師
Aさん
(34歳主婦)
Bさん
(40歳主婦)
Cさん
(47歳主婦)
Aさん
その腕時計、かわいいですね!どこで買ったんですか?
Cさん
ありがとうございます。最近買ったばかりなんです。
ネット通販で買ったんですよ。欲しいものをじっくり探して、オンラインで購入できる。とても良い時代になりましたよね。
Bさん
ネット通販か、便利ですよね。でも、私この前、夕方以降に指定していた
宅配便がなかなか届かなくて。
夜から保護者会があったんだけど、夫は当然仕事でいないから、私が家を空けるわけにも行かず。結果的にはギリギリ間に合ったけど、ドキドキしながら待つことになったの。
Cさん
あるある~。私、お風呂入ってて、チャイムは聞こえるけど、出れなかった。
講師
宅配便ですか、そういう経験もよく聞きますね。
ところで皆さん、
「待ち受け家事」
という言葉、耳にしたことありますか?
LIXILが行った『独自の消費者調査』(以下)では、主婦の8割が「待ち受け家事」を経験し、なかでも最も経験率が高く、ストレス度が高い「待ち受け家事」が
“宅配便の発送・受取の時間”
だったのです!!
Aさん
「待ち受け家事」、上手な言葉ですね。Bさんの経験したように、大体夕方には来てくれるんでしょうけど、指定した時間ちょうどに来てくれるわけではないから、予定が組みにくい。
集中して家事を片づけたいけど、集中できない
って感じですよね。
講師
そうなんです。そしてこれだけネット通販が普及してくると、「宅配便を待つ時間」は
家事楽の障壁のひとつ
になってきたのです。
Bさん
「玄関に出て行かなければならない」
というのも、多い回答ですね。私「お風呂に入ってて出られなかった」ってお話しましたけど、別のお宅では、パジャマのままで受け取りに行ったとか、ノーメイクで受け取りに行ったとか、女性としては少々苦しい状況を強いられたというお話も。。。
講師
それは苦しいですよね。でも、決して珍しいケースではないのです。
こちらは、「宅配便の受け取りの時に起きた困った事」の事例です。「トイレに入っていて出れなかった」「寝間着で恥ずかしかった」などは、多くの方が経験あるようです。
そして一番多かったのは、
「待っていて外出できなかった」
。これは困りますね。
Cさん
うちは
共働きで、日中は家に誰もいない
んです。だから帰宅すると不在票の山で、早く帰宅した日に受け取れるように手配しますが、何時に届くのかそわそわしちゃって。メイクも落とさず、いつでも出られる状態でスタンバイしてます。確かにおちおちトイレも入れないですね。
講師
今や、お子さんがいるご家庭でも、
約7割が共働き
と言われています。一方で宅配便の取扱個数は、7年前より
10億個以上増えている
と言われています。ネット通販やフリマアプリの拡大で、この市場はもっともっと増えるでしょう。
Aさん
ネット通販、便利だからついつい利用しているけど、そういう具体的な数字を聞くと、「待ち受け家事」が加速しそうで怖いわ。配達員の方々ももっと忙しくなっちゃうでしょうから、私だけわがまま言うわけにいかないし、何より再配達をお願いするのも申し訳ない。
Cさん
女性の社会進出が進んで、家電でも「時短」がキーワードになってますもんね。そうやって絞り出した時間を、「待ち受け」に費やしていると考えると、とてももったいない。ネット通販は便利だけど、何か有効な方法ないのかな?
Bさん
でも、最近ではコンビニで荷物を受け取ったり、街には宅配ボックスがあったりしますよね。
講師
皆さん、本当におっしゃる通りです。そういった背景やお客様の声にお応えして、戸建でも留守中、宅配を受け取れるアイテムがあるのです。
それが
「宅配ボックス」
です。
Bさん
なるほど、宅配ボックスか。うちは新聞とか郵便の宅配ポストしかないけど、こういう宅配ボックスなら、多少大きなものでも入りますもんね。
Cさん
確かに。配達員の方がこの中に入れておいてもらえれば、自分の都合で取りに行けばいいだけですもんね。これなら
「待ち受け」から解放されて、家事楽
ね。
Aさん
確かに便利だけど、
セキュリティ
の面は大丈夫なんですか?
講師
もちろん
セキュリティ面も安全・安心
です。配達員の方が荷物を入れて、捺印したら、そのあとは鍵を閉めるだけです。なので、安心して保管しておいて、ご自身のタイミングで取りに行けばいいだけです。
「時短」をキーワードに、これまでにロボット掃除機や全自動食洗器・洗濯機が開発されてきましたが、時代の流れに合わせ、家事をスマートにするアイテムとして、
3種の神器に「宅配ボックス」がエントリー
しました。
Bさん
「家事をスマートに」か。宅配ボックスがあれば、効率的に家事ができそうね。
Cさん
共働きでも、不在票から解放されるのね。これで、家でゆっくりノーメイクとパジャマで過ごせるわ(笑)
Aさん
宅配ボックスがあれば、宅配便の再配達もなくなるんじゃない?そうすれば、配達員の方も嬉しいでしょうし、地球規模で見ればCO2削減にもなりますよね?
講師
その通りです。まさにそれを解決しようと、LIXILでは2019年春より
『IoT宅配ボックスによる再配達削減「CO2削減×ストレスフリー」実証プロジェクト』
を試験的に実施しました。江東区、江戸川区の100世帯に、最新の『IoT宅配ポスト』をご利用頂くというものですが、
再配達はなくなり、CO2削減に結び付き、そして利用したお客様の満足度は93.9%
でした。「待ち受け」から解放され、家事楽を手に入れ、宅配便の方にもやさしく、地球にもやさしい。まさに「かしこい」住まい方ですね。
これで
解
決
!オススメ対策商品
LIXILの宅配ボックスは、
選べる3タイプ
スマート宅配ポスト
家にいる時も、いない時も、荷物の受け取りに加え、発送もできます。
スマートフォンと連携すればさらに便利に安心に。
宅配荷受
複数受け
集荷
スマート
フォン
連携
カメラ機能
リンクスボックス
スマートフォンと宅配ボックスがつながり、荷受けの確認ができて便利。
宅配荷受
スマート
フォン
連携
宅配ボックスKT
シンプルデザイン・簡単操作の宅配ボックス。
限られたスペースに適した据置仕様、荷物を取出しやすいポール仕様からお選びいただけます。
宅配荷受
共働きのCさん。
スマート宅配ポスト
を購入したようです。
Cさん
スマート宅配ポストのおかげで、今まであった
「家に帰った時にある宅配便不在伝票の山」を見なくなってスッキリ!
今までよりも気軽にネットショッピングが楽しめそうです。
再配達もお願いすることが無くなって、
地球温暖化や省エネ対策にも貢献
できて、個人的にはすごく満足してます!